Умный ассистент
Напоминает менеджеру о делах, которые нельзя пропустить, и сводит контроль обещаний клиентам в одно окно.
Как это работает
У менеджера в день десятки коротких обещаний клиентам: «перезвоню через час», «отправлю КП до пятницы», «пришлю спецификацию завтра в 14:00». Если они нигде не зафиксированы — каждое второе забывается. Если зафиксированы как задачи в Битрикс24 — менеджер не успевает за всеми следить, задачи теряются в общем потоке.
Умный ассистент — это надстройка, которая помогает не упустить ни одно важное обещание. Менеджер быстро фиксирует обещание прямо в карточке сделки одним кликом: тип (звонок / письмо / КП), срок, краткое описание. Ассистент берёт это в работу: показывает в личном окне менеджера, напоминает за 30 минут до срока, эскалирует руководителю если просрочено больше чем на час. Когда менеджер выполнил обещание — отметка одним кликом, ассистент закрывает дело.
В отличие от стандартных задач Битрикс24, Умный ассистент работает по правилу «нельзя пропустить»: после срока пункт не исчезает из списка, а подсвечивается и отображается у руководителя. Это создаёт другой уровень ответственности перед клиентом.
Что делает приложение
Фиксация обещания за 5 секунд
Прямо в карточке клиента: тип (звонок / письмо / КП), срок, краткое описание. Не нужно создавать задачу, заполнять поля и привязывать.
Напоминание за 30 минут
Ассистент сам напоминает менеджеру что приближается срок выполнения обещания. Не нужно проверять список вручную.
Эскалация при просрочке
Через час после срока пункт переходит в зону внимания руководителя. Понятно у кого «зависают» обещания.
Кому подойдёт
- Отделы продаж с длинным циклом и высоким количеством коротких обещаний
- Команды поддержки где важно не пропустить обратный звонок клиенту
- Любой бизнес где «забыл перезвонить» = прямая потеря лояльности
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
Установка 2-3 рабочих дня. Для клиентов SellUs входит в пакет внедрения и сопровождения. Для отдельной установки — обсуждается индивидуально.
Задачи в Битрикс24 можно «случайно» пропустить — они уходят в общий поток. Умный ассистент работает по правилу «нельзя пропустить»: после срока пункт остаётся видимым с эскалацией руководителю.
Как подключить
Оставьте заявку
Расскажем, как работает приложение и подойдёт ли оно вам.
Настроим под вас
Поставим готовый модуль или заточим под вашу задачу.
Обучим команду
Покажем, как пользоваться, ответим на вопросы в первые две недели.
Хотите подключить «Умный ассистент»?
Расскажем, как работает, покажем демо, поставим под вашу задачу. Условия для клиентов SellUs обсуждаем при внедрении.
Похожие приложения
Helper: подсказки в работе
Сводит все важные задачи и заявки из Битрикс24 в одно всплывающее окно. Менеджер видит, что нужно сделать сейчас, и не закрывает окно, пока не выполнит.
CRM и продажиАвтозадачи по клиентской базе
Робот ставит менеджеру задачу, если клиент давно не выходил на связь. Интервалы настраиваются.
CRM и продажиОтчёт по пропущенным звонкам
Показывает, кто пропустил, перезвонили ли и через сколько: детальнее штатного отчёта.
Подключить «Умный ассистент»
Оставьте контакты, мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.