Умный ассистент
Напоминает менеджеру о важных делах, которые нельзя пропустить. Сводит контроль за обещаниями клиентам в одно окно.
Как это работает
У менеджера в день десятки коротких обещаний клиентам: «перезвоню через час», «отправлю КП до пятницы», «пришлю спецификацию завтра в 14:00». Если они нигде не зафиксированы — каждое второе забывается. Если зафиксированы как задачи в Битрикс24 — менеджер не успевает за всеми следить, задачи теряются в общем потоке.
Умный ассистент — это надстройка, которая помогает не упустить ни одно важное обещание. Менеджер быстро фиксирует обещание прямо в карточке сделки одним кликом: тип (звонок / письмо / КП), срок, краткое описание. Ассистент берёт это в работу: показывает в личном окне менеджера, напоминает за 30 минут до срока, эскалирует руководителю если просрочено больше чем на час. Когда менеджер выполнил обещание — отметка одним кликом, ассистент закрывает дело.
В отличие от стандартных задач Битрикс24, Умный ассистент работает по правилу «нельзя пропустить»: после срока пункт не исчезает из списка, а подсвечивается и отображается у руководителя. Это создаёт другой уровень ответственности перед клиентом.
Что делает приложение
Фиксация обещания за 5 секунд
Прямо в карточке клиента: тип (звонок / письмо / КП), срок, краткое описание. Не нужно создавать задачу, заполнять поля и привязывать.
Напоминание за 30 минут
Ассистент сам напоминает менеджеру что приближается срок выполнения обещания. Не нужно проверять список вручную.
Эскалация при просрочке
Через час после срока пункт переходит в зону внимания руководителя. Понятно у кого «зависают» обещания.
Кому подойдёт
- Отделы продаж с длинным циклом и высоким количеством коротких обещаний
- Команды поддержки где важно не пропустить обратный звонок клиенту
- Любой бизнес где «забыл перезвонить» = прямая потеря лояльности
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
Установка 2-3 рабочих дня. Бесплатно для клиентов SellUs (входит в пакет внедрения и сопровождения). Для отдельной установки — обсуждается индивидуально.
Задачи в Битрикс24 можно «случайно» пропустить — они уходят в общий поток. Умный ассистент работает по правилу «нельзя пропустить»: после срока пункт остаётся видимым с эскалацией руководителю.
Как подключить
Оставьте заявку
Расскажем как работает приложение и подойдёт ли оно вам.
Настроим под вас
Поставим готовый модуль или заточим под вашу задачу.
Обучим команду
Покажем как пользоваться, ответим на вопросы первые 2 недели.
Хотите подключить «Умный ассистент»?
Расскажем как работает, покажем демо, поставим под вашу задачу. Клиентам SellUs — льготные условия.
Похожие приложения
Helper
Сводит все важные задачи и заявки из Битрикс24 в одно всплывающее окно. Менеджер видит на экране что нужно сделать сейчас и не закрывает окно пока не выполнит.
CRMАвтозадачи по клиентской базе
Робот ставит задачу менеджеру, если клиент давно не выходил на связь. Настраиваемые интервалы.
CRMОтчёт по пропущенным звонкам
Показывает кто пропустил, перезвонили ли, через сколько. Стандартный отчёт Битрикс24 не даёт такой детализации.
Подключить «Умный ассистент»
Оставьте контакты, мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.