Стоимость внедрения Битрикс24 — без сюрпризов
Прозрачные пакеты с фиксированным составом. Вы знаете, за что платите, до начала работ.
Старт
Для компаний до 15 человек
Срок: 1–2 недели
- Аудит текущих процессов
- Настройка CRM и воронки продаж
- Подключение почты и мессенджеров
- Базовая автоматизация (роботы, уведомления)
- Обучение команды (онлайн-курс)
- Доступ к приложениям SellUs
Бизнес
Для компаний 15–50 человек
Срок: 2–4 недели
- Всё из пакета «Старт»
- Интеграция с телефонией
- Интеграция с 1С или другими системами
- Расширенная автоматизация бизнес-процессов
- Настройка отчётов для руководителя
- Личный кабинет клиента
- Приоритетная поддержка 1 месяц
Под ключ
Для компаний 50+ человек
Срок: от 4 недель
- Всё из пакета «Бизнес»
- Кастомная разработка модулей
- Сложные интеграции через API
- Миграция данных из другой CRM
- Индивидуальное обучение с куратором
- Выделенный менеджер проекта
- Поддержка и сопровождение
Бесплатно
Что входит в каждый пакет
От чего зависит цена
Три пакета — это отправная точка, а не жёсткая сетка. Внутри каждого пакета итоговая цена зависит от нескольких факторов, и по ним понятно, куда попадает именно ваш случай.
Число сотрудников, которые будут работать в CRM. Это определяет не только пакет (до 15, 15-50, 50+), но и объём обучения: пять человек проще научить, чем пятьдесят.
Число воронок продаж и процессов, которые нужно настроить. Одна воронка — один объём работ, три параллельные воронки под разные направления бизнеса — другой.
Нужна ли интеграция с 1С или другой учётной системой. Это отдельный блок работ: сопоставление полей, логика синхронизации, тестирование на реальных данных.
Есть ли миграция данных из другой CRM или из Excel. Чем больше и грязнее исходная база, тем больше времени уходит на очистку и перенос без потерь.
Нужна ли доработка под нетиповой процесс — то, что не решается стандартными настройками Битрикс24 и требует кастомной логики или интеграции по API.
Если сомневаетесь, какой пакет ваш, проще всего короткий созвон: расскажете задачу, мы скажем, куда она попадает и почему.
Что не входит в стоимость и оплачивается отдельно
В пакетах фиксирован конкретный состав работ, поэтому важно понимать границу: что уже включено, а что будет отдельным счётом.
Лицензия Битрикс24 не входит ни в один пакет, это отдельная статья бюджета, о ней ниже.
Доработки за рамками согласованного объёма работ: если по ходу проекта появляется задача, которой не было в изначальном ТЗ, мы оцениваем её отдельно и согласовываем, прежде чем начать.
Интеграции сверх тех, что описаны в пакете. Например, в пакете «Старт» интеграции с 1С нет: если она понадобится, это отдельная задача с отдельной оценкой.
Поддержка после первого месяца, который включён в пакет «Бизнес»: дальнейшее сопровождение отдельная услуга.
Важно: это не скрытые доплаты, а прозрачная граница пакета. Мы говорим об этом до начала работ, а не выставляем счёт постфактум.
Лицензии Битрикс24 и место в бюджете
Лицензия — плата вендору за сам продукт, отдельно от работ по внедрению. Тариф зависит от числа пользователей и нужного функционала, мы помогаем выбрать правильный: не переплачивать за лишнее и не упереться в лимиты через полгода.
Счёт на лицензию мы проводим через SellUs, а не отправляем вас оплачивать напрямую вендору. Для вас это один договор и одна бухгалтерия вместо двух: не нужно заводить отдельные отношения с ещё одним поставщиком ради лицензии на один продукт.
Как устроена оплата
Стандартная схема: 50% предоплата перед началом работ, 50% после завершения и сдачи. Для крупных проектов пакета «Под ключ» — оплата помесячно по этапам, привязанная к результатам конкретного этапа.
Если по ходу проекта объём вырос, например обнаружился процесс, который не укладывается в исходное ТЗ, мы фиксируем это отдельной сметой и согласовываем до того, как начинаем эту часть работы. Оплата за уже согласованный объём не меняется задним числом.
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
Потому что вам важен результат, а не процесс. Мы фиксируем состав работ и стоимость, а не количество часов.
Да. 50% предоплата, 50% после завершения. Для крупных проектов — помесячная оплата по этапам.
Скажите цифру — мы предложим, что можно сделать в рамках. Иногда лучше начать с базовой настройки и расширять постепенно. Прикинуть порядок цифр заранее поможет разбор бюджета на Битрикс24 по типу и размеру бизнеса.
Нет. Лицензия Битрикс24 — отдельно. Мы помогаем выбрать правильный тариф.
Нет. Обучение, документация, приложения, Личный кабинет — входят в пакет.
Да. Но фрилансер настроит и уйдёт. Без документации, обучения, поддержки. 4 из 10 наших клиентов переделывают после фрилансера. Подробное сравнение с вилками цен — в статье сколько стоит внедрение Битрикс24: фрилансер, интегратор или самостоятельно.
Да. Многие клиенты стартуют со «Старта» и переходят на «Бизнес», когда команда выросла или понадобились дополнительные интеграции, доплачивают только разницу в объёме работ.
Да, заключаем договор на оказание услуг, в нём фиксируются состав работ, сроки и стоимость проекта.
Мы её не делаем молча и не выставляем сюрприз-счёт в конце. Оцениваем задачу отдельно, согласовываем с вами стоимость и сроки, и только после этого берёмся за неё.
Зависит от объёма: разовые доработки или регулярное сопровождение — это разные по цене вещи. Формат и стоимость смотрите на странице техподдержки или обсудите на созвоне под ваш случай.
Рассчитать мой проект
Оставьте контакты, мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.