Предыдущий интегратор подвёл? Исправим и продолжим.
Разберёмся, что было сделано до нас, починим то, что сломано, и доведём ваш Битрикс24 до рабочего состояния. Спокойно и с конкретным планом.
Перезвоним в течение 2 часов в рабочее время
Как мы говорим о предыдущем подрядчике
Мы не обсуждаем коллег по рынку публично и не критикуем по умолчанию. Если у проекта есть NDA, соблюдаем его. Если в коде или настройках видим спорные решения, обсуждаем их по существу лично с вами. Цель не в том, чтобы «доказать, что мы лучше», а в том, чтобы вернуть ваш Битрикс24 к рабочему состоянию.
Для кого
Если интегратор пропал после сдачи проекта и вы не можете получить даже ответ на простой вопрос.
Если Битрикс24 настроили «для галочки»: формально всё есть, но на практике ничего не работает как нужно.
Если подрядчик есть, но каждая задача тянется неделями, стоит дорого, и вы не уверены, что получаете результат.
Чеклист
Пора менять интегратора?
Если совпало три пункта и больше, вы знаете ответ.
Не отвечают
Написали, и тишина день, два, неделю. Или перезванивают через 5 дней с вопросом «а вы нам писали?».
Нет документации
Вы не знаете, что именно настроено, как работает и где что лежит.
Каждая задача «это сложно»
Простая доработка превращается в проект на 2 недели. Или говорят «Битрикс24 так не умеет».
Результата нет, но счета есть
Оплачиваете часы, а не результат. Непонятно, что конкретно было сделано.
Менеджеры не пользуются
CRM внедрили, но команда работает мимо неё. Интегратор развёл руками: «Мы настроили, дальше ваши проблемы».
Обещали одно, сделали другое
На пресейле рисовали красивые схемы. В реальности стандартная настройка без учёта процессов.
Не растут вместе с вами
Нужна интеграция с 1С, кастомный отчёт, нестандартный робот, а подрядчик не тянет.
Как мы забираем проект
Без драмы. Без обвинений.
Проводим аудит текущего состояния: автоматическая проверка 50 точек плюс смотрим глазами.
Составляем карту: что было и что нужно. Что оставить, что починить, что переделать.
Восстанавливаем документацию. Больше не будете зависеть от одного человека.
Чиним по приоритетам. Сначала критичное, потом улучшения.
Передаём управление: личный кабинет, документация, понятный процесс для доработок.
Процесс
Как мы работаем
Аудит
Автоматический аудит + ручная проверка. Полная картина: что есть, что работает, что нет.
1–2 дняПлан перехода
Что чиним, что переделываем, в какие сроки. Согласуем до начала работ.
1 деньИсправление и доработка
Работаем по плану с фиксированными дедлайнами. После каждого этапа показываем результат.
2–4 неделиСтабилизация
Неделя наблюдения. Следим, что всё работает. Ловим баги. Корректируем.
1 неделяПоддержка
Личный кабинет, приоритетные задачи, выделенный менеджер. Больше не будете гадать, ответят вам или нет.
∞Как это выглядит на практике: кейс о контроле пропущенных обращений и другие кейсы с цифрами.
Почему SellUs
Почему выбирают нас
Мы отвечаем
Среднее время ответа на обращение в личном кабинете — 2 часа в рабочее время. Не дни.
Мы документируем
Каждая настройка описана. Если решите уйти от нас — у вас будет полная документация. Мы не привязываем клиентов зависимостью.
Мы умеем больше
Штатные разработчики, 26+ готовых приложений. Если предыдущий интегратор говорил «нельзя», у нас стоит проверить.
Важно
Кому не подойдёт
Если нужен самый дешёвый вариант. Мы не демпингуем. Качественный переход и настройка стоят денег.
Если проблема не в интеграторе, а в том, что компания не определилась со своими процессами. Менять подрядчика, не разобравшись, «а что мы вообще хотим от CRM», значит повторить ошибку. Начните с шаблона постановки задачи.
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
Технически нет. Ваш Битрикс24 остаётся вашим. Мы подключаемся, проводим аудит и начинаем работу. Данные не теряются, настройки не слетают.
Всё, что работает, оставим. Не будем переделывать ради переделки. Починим только то, что мешает, и допилим то, чего не хватает.
Это нормально: у большинства компаний, которые приходят к нам со сменой интегратора, документации нет. Мы сами разберёмся, опишем и передадим вам.
Аудит — бесплатно. Типичный проект по переходу — от 100 000 ₽. Точную вилку назовём после аудита.
Нет. Мы не знаем, в каких условиях работал предыдущий подрядчик. Нас интересует только одно: как сделать так, чтобы ваш Битрикс24 наконец заработал.
Обсудить переход
Оставьте контакты, мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.