Ваш Битрикс24 наконец заработает как надо
Разберёмся в том, что настроено криво, починим и доведём до ума. Воронки, права, автоматизация, отчёты: всё, что должно работать, но почему-то не работает.
Точечная настройка от 50 000 ₽ или полная переработка от 100 000 ₽: от чего зависит?
Цена сдвигается в большую сторону при росте 4-х факторов:
- Количество воронок и стадий: 1 воронка из 5 стадий: точечная (50К). 3+ воронок с разной логикой и переходами между ними: полная переработка (от 100К).
- Количество пользователей и ролей: 10 менеджеров в одной роли: точечная. 30+ пользователей с правами «менеджер / РОП / маркетолог / бухгалтер / админ» и группами по отделам: полная.
- Состояние существующих настроек: новый или почти пустой портал: точечная. Старый портал с историей правок 3+ интеграторов, дублями ролей и битыми роботами: полная (с чисткой).
- Глубина автоматизации: 3–5 простых роботов («перевод на стадию», «уведомление»): точечная. 15+ роботов с условиями, бизнес-процессы согласования, кастомные триггеры: полная.
После 1-дневного аудита называем точную вилку под ваш портал, без слов «от».
Для кого
Если у вас Битрикс24 уже есть, но менеджеры параллельно ведут дела в Excel, потому что «в CRM неудобно».
Если у вас воронка продаж настроена «как получилось»: стадии не отражают реальность, сделки висят месяцами, аналитика врёт.
Если у вас пришёл новый руководитель отдела продаж, посмотрел на портал и сказал: «С этим работать невозможно».
Что идёт не так
CRM есть, а толку нет
Это не проблема Битрикс24. Это проблема настройки.
Типичная картина: воронка из 12 стадий, половина из которых никто не использует. Карточки сделок с 30 полями, из которых заполняют три. Роботы, настроенные «на пробу» и забытые. Отчёты есть, а реальной конверсии в них нет.
Хорошая новость: обычно не нужно всё сносить и начинать заново. Нужно почистить, перестроить и довести до ума. Именно этим мы занимаемся.
Что мы делаем
Наведём порядок
Проводим аудит текущих настроек: что работает, что мешает, что не используется вообще
Перестраиваем воронки продаж под реальные процессы: убираем лишние стадии, добавляем нужные
Чистим карточки сделок: оставляем обязательные поля, убираем мусор, настраиваем зависимости
Настраиваем права доступа, чтобы менеджеры видели своё, руководитель — всё
Ставим роботов: автозадачи, уведомления, контроль сроков
Настраиваем отчёты и дашборды: те цифры, которые реально нужны руководителю
Исправляем интеграции: телефония, почта, мессенджеры: всё, что «отвалилось»
Проводим повторное обучение команды по уже правильной настройке
Процесс
Как мы работаем
Диагностика
Запускаем автоматический аудит по 50+ точкам. Составляем карту проблем: что сломано, что не используется, что мешает.
1–2 дняПлан работ
Фиксируем: что делаем, в каком порядке, сколько времени. Без сюрпризов.
1 деньНастройка
Перестраиваем портал по плану. Делаем поэтапно: после каждого блока показываем результат.
1–3 неделиОбучение и передача
Проводим обучение по обновлённой настройке. Передаём документацию.
2–3 дняКейс
Проблема
Отчёты врут, менеджеры дублируют данные. 3 воронки, 47 полей, 1200 дублей контактов.
Решение
Перестроили воронку (5 стадий вместо 11). Почистили дубли. Настроили 4 отчёта.
Результат
Менеджеры тратят на 40% меньше времени на CRM. Руководитель впервые увидел реальную конверсию.
Почему SellUs
Почему выбирают нас
Начинаем с аудита, не с продажи
Бесплатный автоматический аудит по 50+ точкам: вы увидите состояние портала до того, как заплатите рубль.
Не ломаем то, что работает
Мы не «переделываем с нуля ради переделки». Если что-то настроено нормально, оставляем.
Документируем
После нас вы получите документацию по всем настройкам. Если захотите сменить подрядчика, следующему не придётся разбираться вслепую.
Важно
Кому не подойдёт
Если портал чистый и вы хотите внедрение с нуля, вам нужна услуга «Внедрение», не настройка. Настройка про «навести порядок в существующем».
Если проблема не в настройке, а в том, что никто не хочет работать в CRM, сначала нужна воля руководства.
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
Внедрение делается с нуля: анализ процессов, проектирование, запуск. Настройка нужна, когда Битрикс24 уже есть, но работает не так, как нужно.
Зависит от объёма. Точечная настройка: от 50 000 ₽. Полная переработка портала: от 100 000 ₽. После аудита назовём точную вилку.
Нет. Мы не удаляем данные, а перестраиваем структуру. Перед любыми серьёзными изменениями делаем бэкап. За 250+ проектов ни разу не потеряли данные клиента.
Именно так и рекомендуем. Запустите бесплатный автоматический аудит, и через 5 минут получите отчёт.
Точечные правки: 2–5 дней. Серьёзная переработка: 2–4 недели. Мы не растягиваем: после аудита сразу фиксируем сроки в плане.
Обсудить настройку
Оставьте контакты, мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.