AI-Агент для SellUs Platform
Окно ИИ-агента прямо в CRM: понимает, на какой карточке вы находитесь, принимает файлы и скриншоты и действует от вашего имени
версия 0.7.13
Что это за приложение
AI-Агент открывается кнопкой в шапке портала и работает поверх текущей страницы. Он видит адрес карточки, в которой вы находитесь, поэтому вопрос «что с этой сделкой» не нужно пояснять: агент уже знает, о какой записи речь.
Агент действует от имени сотрудника. Для этого каждый сохраняет собственное подключение: логин берётся из учётной записи портала, пароль хранится зашифрованным и не показывается ни сотруднику, ни администратору.
В окно можно отправить текст, файлы, скриншот из буфера обмена или голосовое сообщение. История переписки у каждого сотрудника своя и хранится на портале.
Что меняется
Как работа выглядит до приложения и после
Было
Чтобы задать ИИ вопрос по сделке, менеджер копирует данные в сторонний чат
Стало
Агент открыт поверх карточки и уже знает, о какой записи вопрос
Было
ИИ отвечает советами, а делать всё равно приходится руками
Стало
Агент выполняет действия в портале от имени сотрудника
Было
Скриншот ошибки или документ нужно сначала куда-то выложить
Стало
Файл или скриншот вставляется прямо в окно агента
Что умеет
Кнопка в шапке портала
Значок чата слева от поиска. Окно открывается справа снизу поверх текущей страницы, работать можно не отвлекаясь.
Контекст текущей карточки
В строке над историей показано состояние агента и адрес страницы. При переходе в другую карточку адрес обновляется, и новый вопрос относится к ней.
Собственное подключение
Сотрудник сохраняет свой пароль портала в разделе «Моё подключение». Пароль хранится зашифрованным, его можно заменить или удалить. У каждого сотрудника подключение своё.
Файлы и скриншоты
Кнопка «Прикрепить файл» или вставка скриншота из буфера обмена. Перед отправкой видны имена, предпросмотр изображений и состояние загрузки.
Голосовые сообщения
Голосовое отправляется дополнительно к тексту и файлам.
Вопрос от агента
Если агенту нужно уточнение, сообщение помечается «Нужен ваш ответ». Ответить можно обычным сообщением.
Очередь и повтор
Если агент занят, сообщение ждёт очереди. При сбое доступна кнопка «Повторить отправку», а защита от двойного выполнения команд не даёт отправить одно и то же дважды.
История у каждого своя
История хранится на портале и загружается при повторном открытии. Кнопка «Загрузить предыдущие» показывает более ранние сообщения.
Доступ выдаёт администратор
Кто видит агента и кому разрешён чат, решает администратор портала. Персональные указания агенту также настраивает он.
Как установить
Оставляете заявку
Говорите, какой у вас портал. Остальное уточним по телефону.
Ставим приложение
Установщик SellUs ставит приложение на ваш портал. Данные остаются у вас.
Показываем сотрудникам
Короткий показ: где открыть, как пользоваться, куда смотреть руководителю.
Поставить приложение «AI-Агент» на ваш портал
Оставьте заявку и скажите, какой у вас портал. Поставим приложение установщиком SellUs и покажем сотрудникам, где что лежит.
Как работает сотрудник
- 1
Сохранить подключение
Открыть «AI-Агент» в левом меню, раздел «Моё подключение», ввести свой пароль портала и сохранить.
- 2
Открыть чат
Значок слева от поиска в шапке. Окно появляется поверх текущей страницы.
- 3
Задать вопрос
Написать сообщение и отправить. Агент учитывает карточку, которая сейчас открыта.
- 4
Приложить файл или скриншот
Кнопка «Прикрепить файл» или вставка из буфера обмена, затем дождаться «Готово» у каждого файла.
- 5
Ответить агенту
Если стоит пометка «Нужен ваш ответ», написать ответ обычным сообщением.
Как это выглядит
Для кого
- Компании, которые уже перевели CRM на SellUs Platform и хотят поручать ИИ рутину внутри неё
- Менеджеры, которым проще спросить «что с этим клиентом», чем собирать ответ по вкладкам
- Руководители, которым нужен один инструмент для задач ИИ, а не десять чатов в браузере
- Отделы, где ИИ должен работать с данными портала, не вынося их наружу
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
Он действует от имени сотрудника с его правами: отвечает по данным карточек и выполняет команды в портале. Набор задач настраивается под компанию.
Чтобы агент действовал от вашего имени и в рамках ваших прав. Пароль хранится зашифрованным и не показывается ни вам, ни администратору.
История переписки и вложения хранятся на вашем портале. Как подключён сам агент, зависит от настройки, обсудим при заявке.
Нет. История у каждого сотрудника своя.
Заново сохранить его в разделе «Моё подключение».
Администратор портала: список сотрудников, доступ к чату и персональные указания агенту настраивает он.
Другие приложения платформы
Чат
Рабочая переписка внутри портала: с файлами, голосовыми, звонками и историей, которая не теряется
ПроцессыБизнес-процессы
Согласования и поручения, которые не зависят от памяти: система сама напоминает нужным людям и показывает, на ком всё остановилось
ПродажиТелефония
Карточка звонящего, журнал с записями разговоров, звонок по клику из CRM и напоминания о пропущенных
Заказать приложение «AI-Агент» для вашего портала
Оставьте контакты, мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.