Автоматизация в Битрикс24: меньше ручной работы, больше сделок
Настраиваем роботов, триггеры и бизнес-процессы: от автоуведомлений и автораспределения заявок до полного цикла обработки сделки без участия менеджера. Считаем эффект в минутах в день и в рублях.
Перезвоним в течение 2 часов в рабочее время
Для кого
Если у вас менеджеры тратят час в день на копирование данных, ручную отправку КП и переключение стадий сделок.
Если у вас руководитель каждую пятницу собирает отчёт вручную, потому что «автоматический не показывает то, что нужно».
Если у вас клиенты ждут ответ по 2–3 часа, потому что заявка «зависает» на этапе распределения между менеджерами.
Что съедает время
Ручная работа убивает не только время
Менеджер забыл перевести сделку на следующую стадию, и руководитель видит кривую воронку. Не отправил КП вовремя, и клиент ушёл к конкуренту. Каждая такая мелочь стоит денег.
При этом Битрикс24 умеет делать большую часть этой рутины сам. Роботы, триггеры, бизнес-процессы: инструменты есть. Но кто-то должен их правильно настроить.
Что мы автоматизируем
Конкретные действия
Распределение заявок
Новая заявка с сайта: робот назначает ответственного менеджера по загрузке или территории.
ПодробнееКонтроль скорости реакции
Менеджер не взял заявку за 10 минут: уведомление руководителю. Через 20 заявка переходит другому.
ПодробнееАвтоотправка КП и писем
Сделка перешла на стадию «КП отправлено», и робот формирует документ из шаблона и отправляет клиенту.
ПодробнееАвтозадачи
Сделка встала на стадию «Замер»: автоматически создаётся задача на замерщика с дедлайном и адресом.
ПодробнееНапоминания и дожим
Клиент не ответил 3 дня — задача менеджеру. 7 дней — письмо-напоминание клиенту. 14 — уведомление руководителю.
ПодробнееАвтоотчёты
Еженедельная сводка по воронке, план-факт, конверсия по стадиям приходит на почту руководителю. Без ручной сборки.
ПодробнееБизнес-процессы
Согласование договора, заявка на отпуск, утверждение скидки: цепочки, которые идут по маршруту без ручного контроля.
ПодробнееПроцесс
Как мы работаем
Аудит рутины
Разбираемся, на что уходит время. Составляем список: что автоматизировать и в каком порядке.
1–2 дняПроектирование
Описываем для каждого робота: триггер, действия, уведомления, поля для обновления. Схему согласуем с вами до настройки, чтобы не перепридумывать на ходу.
2–3 дняНастройка
Поэтапно. Сначала самое критичное: то, что экономит больше всего времени. После каждого блока тестируем.
1–3 неделиОбкатка и корректировка
Неделя работы в боевом режиме. Смотрим, как роботы ведут себя на реальных сделках. Корректируем.
1 неделяКейс
Проблема
24 риелтора вели базы в Excel и блокнотах, заявки с ЦИАН и Авито распределялись вручную: первое касание занимало 47 минут, дубли выяснялись на показе.
Решение
Интеграция с ЦИАН и Авито: лиды автоматически в воронку, ответственный назначается по расписанию, контроль дублей по телефону и email.
Результат
Первое касание: 6 минут вместо 47. Дублей сделок: 0 в месяц вместо 12. Конверсия заявки в сделку +38% за 6 месяцев.
Почему SellUs
Почему выбирают нас
Пишем, а не только настраиваем
Стандартных роботов Битрикс24 хватает не всегда. Когда нужна сложная логика, наши разработчики напишут кастомного робота.
Считаем эффект
До и после. Сколько минут тратили и сколько тратят теперь. Не абстрактное «стало лучше», а конкретные цифры.
Настраиваем постепенно
Не заваливаем команду десятком новых процессов за один день. Вводим блоками, даём привыкнуть, добавляем следующий.
Важно
Кому не подойдёт
Если у вас ещё нет настроенной воронки и карточек сделок, автоматизировать нечего. Сначала нужно внедрение или настройка.
Если процесс меняется каждую неделю и нет устоявшейся логики, автоматизация будет ломаться быстрее, чем мы её настроим.
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
То, что повторяется каждый день: распределение заявок, отправку шаблонных документов, постановку задач, уведомления. Первые 3–4 робота экономят час в день на менеджера.
Нет. Мы добавляем автоматизацию поверх и не трогаем то, что работает. Перед изменениями тестируем на копии воронки.
Базовая автоматизация (5–7 роботов + 1 бизнес-процесс): от 70 000 ₽. Полная автоматизация отдела продаж: от 150 000 ₽.
Простые роботы: да, мы обучим. Сложные бизнес-процессы лучше менять с нами, чтобы не сломать цепочку. Для этого есть поддержка.
Это наш конёк. У нас штатные разработчики. Напишем кастомного робота, если стандартных инструментов Битрикс24 не хватает.
Обсудить автоматизацию
Оставьте контакты, мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.