Все заявки в одной воронке: из личек менеджеров в систему
Заявки приходят отовсюду: форма на сайте, почта, мессенджеры, звонки. Пока каналы живут отдельно, часть обращений неизбежно умирает в чьей-то личке или непрочитанной папке. Единая воронка собирает всё в одно место и назначает каждому обращению судьбу.
Для кого
Как это работает в платформе
Все каналы в CRM
Формы сайта, почтовые ящики, Telegram, WhatsApp, MAX и телефония подключены к системе: каждое обращение автоматически становится лидом.
Ничего не дублируется
Клиент написал в мессенджер, потом позвонил: система склеивает обращения по номеру и почте в одну карточку, а не плодит троих одинаковых клиентов.
У каждой заявки ответственный и срок
Лид не может висеть ничейным: назначение происходит сразу, по правилам маршрутизации.
Переписка в карточке
Диалог из мессенджера виден в CRM, менеджер отвечает из системы: уволился сотрудник, а переписка с клиентами осталась у компании.
Что это даёт
Ноль потерянных обращений: всё, что написали и наговорили клиенты, в одной системе.
Скорость первого ответа видна и управляема: она сильнее всего влияет на конверсию.
Реклама оценивается честно: видно, из какого канала пришла заявка и что с ней стало.
С чем сочетается
Похожие решения
Система касаний
Автопрогрев холодных и возврат забытых клиентов: письма, SMS и мессенджеры по алгоритму, задачи менеджеру, подключение ИИ.
Агентская сеть
Партнёр регистрируется в боте или PWA, получает ссылку и QR, передаёт лидов в CRM. Сеть до трёх уровней с комиссиями.
Повторные продажи и прогноз сделок
При закрытии сделки система прогнозирует следующую по истории клиента, ставит дедлайн и задачу; пропустил цикл — аларм руководителю.
Частые вопросы
Какие мессенджеры подключаются?+
Telegram, WhatsApp, MAX. Диалог идёт в карточке клиента, у клиента ничего не меняется: он пишет туда, куда привык.
Что со звонками?+
Телефония интегрируется: звонок с нового номера создаёт лид, с известного прикрепляется к карточке. Пропущенные попадают в отдельный список с задачей перезвонить.
Менеджеры не запутаются в потоке?+
Наоборот: вместо пяти окон одно. Очередь заявок с приоритетами и сроками проще, чем лички, почта и стикеры на мониторе.
Можно ли начать с части каналов?+
Да, обычно стартуют с сайта и одного мессенджера, дальше подключают остальное. Каждый канал добавляется без переделки процесса.
Обсудим вашу задачу
Опишите процесс — на бесплатном разборе покажем, как это решение ляжет на ваш бизнес, и назовём сроки и цену.