Онлайн-запись: клиент выбирает время сам, система помнит всё
Запись по телефону съедает время администратора и теряет клиентов: не дозвонился вечером, забыл перезвонить, перепутали время. Онлайн-запись переносит этот процесс туда, где ему место: клиент выбирает слот сам, а система ведёт расписание и напоминает.
Для кого
Как это работает в платформе
Клиент записывается сам
На сайте или по ссылке из мессенджера: выбирает услугу, специалиста и свободное время. Запись сразу попадает в расписание и в CRM.
Расписание живёт в системе
Слоты, графики специалистов, перерывы, загрузка: администратор видит картину дня целиком, двойные записи исключены.
Напоминания сами
Подтверждение при записи, напоминание накануне и в день визита: в мессенджер или SMS. Неявки падают заметно, «я забыл» почти исчезает.
История в карточке
Кто записывался, приходил ли, что покупал: клиентская история копится и работает на повторные визиты.
Что это даёт
Запись работает круглосуточно: вечерние и ночные клиенты не теряются.
Администратор освобождается от телефонного пинг-понга.
Неявки снижаются напоминаниями, окна в расписании видны и заполняются.
С чем сочетается
Похожие решения
Личный кабинет клиента
Заказы, процессы, задачи и документы по персональной ссылке или на сайте; клиент видит статус сам и не дёргает менеджера.
ИИ-консультант первой линии
Отвечает на типовые вопросы клиентов 24/7 по вашей базе знаний, сложное передаёт менеджеру с резюме диалога.
Система касаний
Автопрогрев холодных и возврат забытых клиентов: письма, SMS и мессенджеры по алгоритму, задачи менеджеру, подключение ИИ.
Частые вопросы
Можно ли ограничить, кто и когда доступен?+
Да: графики специалистов, длительность услуг, буферы между визитами, дни и часы работы настраиваются.
Что при отмене или переносе?+
Клиент может отменить или перенести по ссылке из напоминания, слот освобождается сразу, администратор видит изменение.
Возможна ли предоплата при записи?+
Да, при подключении платёжного сервиса: запись подтверждается оплатой, число неявок падает ещё сильнее.
Свяжется ли запись с существующей базой клиентов?+
Да, запись создаёт или находит клиента в CRM: история визитов и покупок в одной карточке.
Обсудим вашу задачу
Опишите процесс — на бесплатном разборе покажем, как это решение ляжет на ваш бизнес, и назовём сроки и цену.