Онлайн-запись: клиент выбирает время сам, система помнит всё

Запись по телефону съедает время администратора и теряет клиентов: не дозвонился вечером, забыл перезвонить, перепутали время. Онлайн-запись переносит этот процесс туда, где ему место: клиент выбирает слот сам, а система ведёт расписание и напоминает.

Как это работает в платформе

• Клиент записывается сам. На сайте или по ссылке из мессенджера: выбирает услугу, специалиста и свободное время. Запись сразу попадает в расписание и в CRM.
• Расписание живёт в системе. Слоты, графики специалистов, перерывы, загрузка: администратор видит картину дня целиком, двойные записи исключены.
• Напоминания сами. Подтверждение при записи, напоминание накануне и в день визита: в мессенджер или SMS. Неявки падают заметно, «я забыл» почти исчезает.
• История в карточке. Кто записывался, приходил ли, что покупал: клиентская история копится и работает на повторные визиты в связке с системой касаний.

Что это даёт

• Запись работает круглосуточно: вечерние и ночные клиенты не теряются.
• Администратор освобождается от телефонного пинг-понга.
• Неявки снижаются напоминаниями, окна в расписании видны и заполняются.

Кому подходит

Клиники и стоматологии, салоны и студии, фитнес и секции, автосервисы, мастерские, консультанты и школы: любой бизнес, где клиент приходит ко времени.

Частые вопросы

Можно ли ограничить, кто и когда доступен?

Да: графики специалистов, длительность услуг, буферы между визитами, дни и часы работы настраиваются.

Что при отмене или переносе?

Клиент может отменить или перенести по ссылке из напоминания, слот освобождается сразу, администратор видит изменение.

Возможна ли предоплата при записи?

Да, при подключении платёжного сервиса: запись подтверждается оплатой, число неявок падает ещё сильнее.

Свяжется ли запись с существующей базой клиентов?

Да, запись создаёт или находит клиента в CRM: история визитов и покупок в одной карточке.