Роботы для Битрикс24

Стандартные роботы Битрикс24 покрывают типовые сценарии: уведомить, поставить задачу, передвинуть стадию. Как только нужна нестандартная логика — упираешься в ограничения конструктора. Хочешь закрыть все задачи связанные со сделкой? Нет такого робота. Хочешь рассчитать сколько времени сделка простояла на стадии «КП отправлено»? Нет инструмента. Хочешь сразу позвонить клиенту со стороны менеджера при определённом условии? Только ручной звонок.

Мы собрали 15 роботов, которые закрывают типовые сценарии где не хватает стандарта. Закрытие задач привязанных к CRM-сущности. Получение комментариев из задачи как переменной для дальнейшей логики. Получение ID привязанной задачи для условий. Увольнение сотрудника с портала по триггеру (например, отметка в HR-карточке). Приглашение нового пользователя на портал автоматически при создании контакта типа «сотрудник». Подсчёт количества контактов в сделке/компании для условной логики. Автоматический звонок клиенту в нужный момент. Генерация ссылки на Яндекс.Карты или Навигатор с координатами адреса. Получение всех комментариев из таймлайна как переменной. Присваивание значений в поле типа «Список». Создание папки в группе для документов. Передвижение стадии вперёд или назад программно. Получение предыдущей стадии и возврат на неё. Расчёт рабочего времени между двумя стадиями для отчёта по конверсии.

Каждый робот можно использовать в стандартном конструкторе автоматизаций Битрикс24 — выбираете нужный в списке доступных роботов, настраиваете условия запуска, действия. Поведение и условия работают как с обычными роботами Битрикс24, только функционал шире.