Календари в Битрикс24: групповые, синхронизация, права доступа

Каждый пользователь Битрикс24 имеет личный календарь. События в нём видны только владельцу (если специально не расшарить).

Где найти: Левая панель / «Календарь» / вкладка «Мои дела».

Где хранятся события: в аккаунте пользователя. При удалении пользователя из Битрикс24 его личные события не переходят автоматически к другому сотруднику.

Практический нюанс: встреча с клиентом созданная в «Мои дела» видна только вам. Если хотите чтобы коллеги видели эту встречу: создавать нужно в групповом или CRM-календаре, или добавить участников.

Создаётся для рабочей группы или отдела. Все участники группы видят события в этом календаре.

Как создать группу и добавить в неё календарь:

1. Рабочие группы (значок «группы» в левой панели) / «Создать группу».
2. Заполнить название, добавить участников.
3. Внутри группы: вкладка «Календарь» появится автоматически.

Как добавить событие в групповой календарь: при создании события в Битрикс24 в поле «Календарь» выбрать нужную группу вместо «Личного».

Кто видит события: все участники группы. Сотрудники которые не в группе: нет.

Отдельный тип: события привязанные к сделкам, лидам и контактам в CRM.

Встреча или звонок созданные прямо из карточки сделки попадают в «CRM-события». Они видны в разделе «Деятельность» карточки и в персональном виде CRM-календаря.

Где смотреть CRM-события: CRM / вид «Планировщик» или «Мои дела» / фильтр «CRM-события».

Особенность: CRM-события синхронизируются с задачами и делами Битрикс24, но не всегда появляются в основном разделе «Календарь». Это отдельное пространство.

Доступен в некоторых тарифах. Виден всем пользователям компании.

Где найти: Календарь / в левой панели список всех доступных календарей. Корпоративный отображается отдельным пунктом.

Используется для общих событий: корпоратив, обучение, дедлайны компании, которые должны видеть все.

1. Открыть «Календарь» в Битрикс24.
2. Нажать на три точки рядом с нужным календарём / «Настройки».
3. Найти пункт «Экспорт в iCal» или «Ссылка iCal». Скопировать ссылку.
4. Открыть Google Calendar.
5. В левой панели «Другие календари» / нажать «+» / «Через URL».
6. Вставить скопированную ссылку iCal / нажать «Добавить».

Более надёжный вариант: мобильное приложение Битрикс24 на Android/iOS умеет синхронизировать события с нативным календарём телефона (который уже связан с Google).

Настройки в мобильном приложении: три полоски (меню) / «Настройки» / «Синхронизация с телефоном» / разрешить доступ к календарю.

Важный нюанс: мобильная синхронизация работает только через приложение и только для устройства на котором настроена.

Если ваша компания использует Microsoft Exchange: Битрикс24 поддерживает подключение через ActiveSync. Это требует настройки администратором IT-отдела на уровне Exchange Server.

Путь в Битрикс24: Настройки (шестерёнка в правом верхнем углу) / «Профиль» / «Синхронизация» / «Outlook».

Тот же метод что и с Google: экспортируем ссылку iCal из Битрикс24, добавляем в Outlook как «Интернет-календарь». Односторонняя синхронизация.

В Outlook: Файл / Параметры учётной записи / «Интернет-календари» / «Создать» / вставить URL.

Открыть событие / нажать «Редактировать» / в поле «Календарь» выбрать другой. Сохранить.

Битрикс24 не имеет встроенного инструмента для массового переноса событий между календарями. Варианты:

• Вручную переносить важные события по одному.
• Экспортировать через iCal и импортировать в другой сервис.

При деактивации пользователя его личные события остаются в системе, но новые не создаются. Чтобы сохранить историю встреч: перед деактивацией экспортировать iCal или перенести ключевые события в групповой календарь вручную.