Экспорт данных из Битрикс24: контакты, сделки, задачи

Meta description: Как выгрузить контакты, лиды, сделки и задачи из Битрикс24 в Excel и CSV. Ограничения бесплатного тарифа, автоматизация экспорта, что делать при превышении лимита.

Breadcrumb: Главная / Блог / Экспорт данных из Битрикс24

publishedAt: 2026-07-06

---

Один из частых вопросов при работе с Битрикс24: как выгрузить данные наружу. Нужно передать базу контактов в другой отдел, сделать резервную копию перед изменениями, или проанализировать данные в Excel: во всех этих случаях нужен экспорт.

Ниже: конкретные шаги для каждого типа данных, ограничения бесплатного тарифа и что делать если возможностей стандартного экспорта не хватает.

---

Экспорт контактов

Путь: CRM / Контакты / убедитесь что список не отфильтрован (или настройте нужный фильтр) / над списком найти кнопку «Ещё» или значок трёх точек / «Экспорт».

Что выгружается: все контакты которые видны в текущем представлении. Если фильтр не применён: вся база. Если применён: только отфильтрованные записи.

Выбор полей: перед экспортом система предложит выбрать какие поля включить в файл. Доступны стандартные поля (имя, телефон, email, компания) и кастомные поля которые создали ваши администраторы.

Формат файла: Excel (.xlsx) или CSV. Для дальнейшей работы в Excel: выбирайте .xlsx. Для импорта в другую систему: CSV лучше совместим.

Кодировка CSV: Битрикс24 выгружает CSV в UTF-8. Если при открытии в Excel вместо кириллицы показывается абракадабра: открывать CSV через «Данные» / «Из текста» / выбрать кодировку UTF-8.

---

Ограничения бесплатного тарифа

Лимит на количество записей: бесплатный тариф Битрикс24 (Free) ограничивает базу CRM. Конкретные лимиты меняются с версиями платформы, но типичные значения:

• Контакты: до 500 записей включительно
• Компании: до 500 записей
• Лиды: до 500 записей

При достижении лимита Битрикс24 не позволяет создавать новые записи. Экспортировать существующие записи можно без ограничений.

Лимит на экспорт за один раз: стандартный экспорт через интерфейс позволяет выгрузить до 5000 записей за одну операцию. Если база больше: выгружать частями через фильтр по дате создания или по ответственному.

Платные тарифы: начиная с тарифа «Базовый» лимиты на количество записей сняты. Экспорт тот же, но база может быть любого размера.

---

Экспорт лидов

Путь: CRM / Лиды / (при необходимости применить фильтр) / «Ещё» / «Экспорт».

Процедура идентична экспорту контактов. Выбрать поля, формат, нажать «Экспортировать».

Что часто нужно при экспорте лидов:

• Поле «Источник»: для анализа эффективности каналов.
• Поле «Статус» или «Стадия»: чтобы разделить квалифицированных от нет.
• Поле «Ответственный»: для анализа нагрузки по менеджерам.

Убедитесь что эти поля отмечены в окне выбора полей перед экспортом.

---

Экспорт сделок

Путь: CRM / Сделки / фильтр (если нужна выборка) / «Ещё» / «Экспорт».

Поля которые стоит включить для финансового анализа:

• Название сделки
• Стадия
• Сумма
• Дата создания
• Дата закрытия (выиграна)
• Ответственный
• Компания / Контакт

Частый сценарий: выгрузка сделок за квартал для сверки с 1С или для подготовки отчёта. Применить фильтр «Дата закрытия: [период]» + статус «Выиграно» / экспортировать.

---

Экспорт компаний

Путь: CRM / Компании / «Ещё» / «Экспорт».

Аналогично контактам. Компании в Битрикс24 отдельная сущность от контактов: при экспорте компаний контакты, привязанные к ним, не выгружаются автоматически. Если нужна связка: выгружайте компании и контакты отдельно и соединяйте по полю «Компания» в Excel.

---

Экспорт задач

Экспорт задач в Excel доступен, но интерфейс чуть отличается от CRM.

Путь: Задачи и проекты / переключиться в вид «Список» / применить нужный фильтр / над списком найти «Экспорт» или «Скачать в Excel».

Ограничение: не все поля задачи попадают в экспорт. Стандартно экспортируются: название, описание, ответственный, постановщик, срок, статус. Комментарии и файлы вложений в таблицу не попадают.

Практический пример: РОП хочет выгрузить все просроченные задачи команды за месяц. Применить фильтр «Просроченные» + период + «Ответственный: [отдел]» / экспорт.

---

Выгрузка файлов и вложений

Файлы прикреплённые к задачам, сделкам и карточкам нельзя выгрузить в один архив через стандартный интерфейс. Варианты:

Диск Битрикс24: все файлы загруженные в систему доступны в разделе «Диск». Там можно выбрать папки и скачать архивом через стандартный загрузчик.

Отдельные вложения: открыть карточку / вкладка «Файлы» / скачать каждый файл вручную.

Массовая выгрузка через API: если нужно автоматически скачать все файлы по определённым критериям: это возможно через REST API Битрикс24. Требует разработки.

---

Автоматизация экспорта: роботы и REST API

Автоматический экспорт через роботов

Битрикс24 не имеет встроенного робота для периодического экспорта в файл. Но можно настроить автоматическую отправку данных:

Робот «Отправить email» при смене стадии: менеджер переводит сделку в «Выиграно»: робот отправляет email с данными сделки на адрес бухгалтерии или РОПа. Это не экспорт файла, но данные передаются автоматически без участия менеджера.

Для более сложных сценариев (выгрузка в Google Sheets, автоматическая передача в 1С): нужна интеграция через внешние сервисы (например, Make / Albato) или разработка на REST API.

REST API Битрикс24

Если требуется регулярная автоматическая выгрузка большого объёма данных: используйте REST API. Методы:

• `crm.contact.list`: список контактов с фильтрацией
• `crm.deal.list`: список сделок
• `crm.lead.list`: список лидов
• `tasks.task.list`: список задач

API позволяет выгружать данные с любой периодичностью в любом формате. Требует разработки на стороне клиента или настройки интеграционной платформы.

Кому подходит: компаниям с IT-отделом или внешним разработчиком. Бизнесу который хочет автоматически синхронизировать данные с BI-системой, ERP или складом.

---

Что делать если лимит превышен или нужен нестандартный экспорт

На бесплатном тарифе с лимитом 500 записей: первый шаг: перейти на платный тариф. Базовый тариф снимает лимиты и стоит значительно меньше потерь от неполной базы данных.

Если нужна разовая выгрузка данных при смене системы или перед внедрением нового инструмента: SellUs делает это в рамках технического задания на внедрение. Выгружаем данные из текущего состояния системы, очищаем дубликаты, структурируем для импорта в нужном формате.

Если нужна периодическая автоматическая выгрузка с нестандартной логикой: это задача разработки интеграции. Обсудить задачу: контакты SellUs.

---

Полезные материалы

• Шаблоны писем клиентам : автоматическая отправка данных после экспорта и закрытия сделки
• Аудит-чеклист Битрикс24 : проверьте насколько полно заполнены данные перед выгрузкой
• Шаблоны задач для отдела продаж : структура задач влияет на полезность экспорта