Гайды

Скриншоты в Битрикс24: 5 способов быстрой передачи

6 июля 2026·4 мин·SellUs

Ярослав Акулиничев

Основатель SellUs, разработчик решений для Битрикс24 с 2017 года

Команда SellUs каждый день гоняет скриншоты через Битрикс24 — от согласования задач с клиентами до баг-репортов внутри команды. Ниже — пять способов, между которыми мы переключаемся в зависимости от контекста. Подробнее о команде.

Вы сделали скриншот и хотите отправить его коллеге через Битрикс24. Казалось бы: что сложного. Но у системы несколько разных контекстов для изображений: чат, задача, сделка, диск. В каждом из них скриншот вставляется по-своему.

Ниже: 5 конкретных способов с пошаговым описанием, плюсами и минусами каждого.

5 способов передать скриншот

Способ 1

Ctrl+V прямо в чат

Самый быстрый способ для оперативного общения.

Как работает:

Сделайте скриншот любым инструментом (PrintScreen, Snipping Tool, Cmd+Shift+4 на Mac, Яндекс Скриншотер).
Откройте чат в Битрикс24 (живая лента или личный чат).
Кликните в поле ввода сообщения.
Нажмите Ctrl+V (Cmd+V на Mac).

Скриншот вставится в поле сообщения как вложение. Нажмите Enter или кнопку отправки.

Несколько скриншотов: сделайте первый снимок, Ctrl+V, затем второй снимок, Ctrl+V. Несколько скриншотов добавятся в одно сообщение. Отправляйте их вместе или по одному.

Плюсы: максимальная скорость, никаких лишних кликов, скриншот сразу виден в контексте разговора.

Минусы: изображение не попадает в файлы задачи или сделки. Через неделю найти его в истории чата сложнее, чем в карточке.

Подходит для: быстрых обсуждений, вопросов «посмотри как у меня», ситуаций когда изображение нужно показать прямо сейчас.

Способ 2

Вставка в задачу или сделку

Когда скриншот нужно привязать к конкретной карточке для будущего поиска.

Как вставить в задачу:

Вариант А: открыть задачу / перейти во вкладку «Комментарии» / кликнуть в поле комментария / Ctrl+V. Скриншот прикрепится к комментарию задачи.

Вариант Б: открыть задачу / вкладка «Файлы» / кнопка «Загрузить» / выбрать файл скриншота с диска. Чуть медленнее, но скриншот попадает в раздел файлов задачи, а не в комментарии.

Как вставить в сделку: открыть карточку сделки / прокрутить вниз до раздела «Файлы» / кнопка «Добавить файл» / загрузить скриншот. Или вставить Ctrl+V в поле комментария в ленте активности сделки.

Плюсы: скриншот привязан к карточке. Любой участник проекта найдёт его в разделе файлов. Не потеряется в истории чата.

Минусы: требует нескольких кликов. Вставка через Ctrl+V не всегда работает в поле описания задачи (только в комментарии).

Подходит для: технических заданий, согласования макетов, фиксации ошибок которые нужно решить в рамках задачи.

Способ 3

Через интегрированный мессенджер

Если команда общается через мессенджер подключённый к Битрикс24 (Telegram, WhatsApp через Открытые линии).

Как работает: в Открытых линиях Битрикс24 есть чаты с клиентами из внешних каналов. Если менеджер отвечает клиенту из Битрикс24, можно отправить скриншот напрямую в диалог: кнопка «скрепка» в поле ответа / выбрать файл / загрузить.

Для внутренних чатов с коллегами через Telegram-бота Битрикс24: скриншот отправляется из Telegram обычным способом, в системе отображается как вложение.

Плюсы: работает если вы уже в Telegram и не хотите переключаться в браузер.

Минусы: файл из мессенджера не попадает автоматически в хранилище Битрикс24. Это отдельная история сообщения, не файл в карточке.

Подходит для: общения с клиентами через Открытые линии, когда нужно быстро показать что-то не переключая контекст.

Способ 4

Скриншотер Битрикс24 (расширение для браузера)

Битрикс24 предлагает собственное расширение для Chrome и Firefox: «Битрикс24 Скриншотер». Оно позволяет делать снимок и сразу отправлять в нужный чат или задачу без сохранения файла на компьютер.

Как установить: открыть Битрикс24 / Приложения / Маркет / найти «Скриншотер». Или установить напрямую из Chrome Web Store или Firefox Add-ons по запросу «Битрикс24 Скриншотер».

Как работает:

Нажать иконку расширения в браузере (или сочетание клавиш которое настроите при установке).
Выделить область экрана.
Система предложит: отправить в чат / прикрепить к задаче / сохранить на Диск Битрикс24.

Плюсы: не нужно сохранять на компьютер, скриншот сразу в системе. Можно сделать аннотацию прямо на изображении (добавить стрелку или текст).

Минусы: работает только в браузере, не в десктопном приложении. Требует установки расширения.

Подходит для: тех кто работает в Битрикс24 через браузер и часто делает скриншоты интерфейса для задач.

Способ 5

Макеты сайта через Page2Bitrix24

Отдельный сценарий: вы работаете над дизайном или вёрсткой сайта и нужно передать макет для согласования с клиентом или командой через Битрикс24.

Обычный сценарий: сделать скриншот макета / загрузить в задачу / клиент комментирует в задаче. Проблема: скриншот не интерактивен, клиент не может кликнуть на элемент и оставить точечный комментарий.

Приложение SellUs для интерактивных согласований

Приложение Page2Bitrix24 решает эту задачу иначе: вместо скриншота передаётся живая ссылка на страницу, привязанная к задаче в Битрикс24. Клиент открывает ссылку, видит реальную вёрстку, оставляет комментарий прямо на элементе. Комментарии попадают обратно в задачу.

Плюсы: интерактивное согласование, точечные комментарии, не нужно делать 20 скриншотов с разными пометками.

Минусы: подходит только для веб-страниц, не для произвольных скриншотов рабочего стола.

Подходит для: веб-студий, агентств и компаний которые согласовывают сайты с клиентами внутри Битрикс24.

Сравнительная таблица

Способ	Скорость	Куда попадает файл	Аннотации
Ctrl+V в чат	Мгновенно	История чата	Нет
Вставка в задачу или сделку	3-5 секунд	Карточка (файлы или комментарии)	Нет
Через мессенджер	Стандартно	История мессенджера	Нет
Скриншотер (расширение)	10-15 секунд	Куда укажете	Да
Page2Bitrix24	Для веб-страниц	Задача (как ссылка)	Да (на элементах)