Какой тариф Битрикс24 выбрать в 2026 — сравнение Базовый/Стандарт/Профи

Вопрос «какой тариф Б24 взять» возникает дважды: при первом внедрении и когда команда выросла. Ошибка в обе стороны стоит денег: взять слишком дешёвый — упрётесь в ограничения через полгода, взять дорогой — платите за функции которые никогда не используете.

В этой статье — сравнение актуальных тарифов Б24 на 2026 год, что реально входит в каждый и как выбрать под конкретную ситуацию. Без маркетинговых таблиц с 200 строками «галочка/крестик».

Цены актуальны на середину 2026 года. Для получения актуальных цен со скидками через партнёра — напишите нам.

Тарифная линейка Б24 в 2026

Битрикс24 предлагает облачную (SaaS) и коробочную (On-Premise) версии. Большинству компаний до 200 человек нужна облачная — не надо думать о серверах и обновлениях. Коробка — для тех кто не может хранить данные в облаке (госструктуры, медицина, финансы).

Облачные тарифы (SaaS):

| Тариф | Пользователи | Цена/мес (ориент.) | Для кого | |---|---|---|---| | Бесплатный | до 5 | 0 ₽ | Попробовать, фриланс, стартап до 3 чел. | | Базовый | до 5 | ~3 500 ₽ | Небольшая команда, базовая CRM | | Стандартный | до 50 | ~6 000 ₽ | Команда 6–25 человек, продажи + задачи | | Профессиональный | до 100 | ~12 000 ₽ | Компания 25–100 чел., полная автоматизация | | Энтерпрайз | от 250 | от 19 000 ₽ | Крупный бизнес, несколько структур |

Цены — ориентировочные, уточняйте актуальные на сайте Б24 или у партнёра (партнёры часто дают скидку до 20%).

Что реально отличает тарифы: без таблиц с 200 строками

Маркетинговые таблицы сравнения тарифов на сайте Б24 содержат 150+ строк. Большинство из них — функции которые вам не понадобятся никогда. Вот что реально важно:

Количество пользователей

Самое очевидное. Бесплатный и Базовый — 5 человек. Если у вас 6 — уже нужен Стандартный. Важно: пользователи в Б24 — это все кто заходит в систему. Включая руководителя, бухгалтера которая раз в месяц смотрит акты, и прораба на объекте.

Бизнес-процессы

Бесплатный / Базовый: бизнес-процессы недоступны или сильно ограничены. Стандартный: бизнес-процессы в задачах и документообороте. Профессиональный: полные бизнес-процессы в CRM, включая BPM-дизайнер со сложными ветвлениями.

Если вам нужны согласования (договор → юрист → директор → клиент) — нужен минимум Стандартный, для CRM-согласований — Профессиональный.

Объём дискового пространства

Базовый — 24 ГБ. Стандартный — 100 ГБ. Профессиональный — 1 024 ГБ. Энтерпрайз — без ограничений.

Для компаний которые хранят договоры, фото объектов, записи звонков — дисковое место кончается быстрее чем кажется. 100 ГБ при 20 менеджерах и активной телефонии — это примерно год.

Автоматизация CRM

Базовый: роботы и триггеры — базовый набор. Стандартный: роботы + триггеры + больше условий. Профессиональный: полная автоматизация, включая условия по формулам, бизнес-процессы в CRM.

Для большинства задач малого бизнеса хватает роботов Стандартного.

BI-аналитика и дашборды

Встроенная BI-аналитика (Б24 Аналитика) — с тарифа Профессиональный. На Стандартном — стандартные отчёты CRM без конструктора.

Как выбрать тариф: 4 сценария

Сценарий 1. «Нам хватит Базового»

Подходит если:

• Команда до 5 человек которые работают в Б24
• Нужна базовая CRM: воронка, карточки, задачи
• Нет сложных согласований
• Объём хранения небольшой (нет записей звонков, крупных файлов)

Примеры: ИП с 2–3 менеджерами, небольшое агентство, фриланс-команда.

Осторожно: Базовый часто берут «для старта», а через 3–6 месяцев упираются в лимит пользователей или отсутствие бизнес-процессов. Если планируете расти — лучше сразу Стандартный.

Сценарий 2. «Нам нужен Стандартный»

Подходит если:

• Команда 6–25 человек в Б24
• Нужна полная CRM + задачи + телефония
• Есть простые согласования в задачах
• Роботы и триггеры в CRM достаточны для автоматизации

Примеры: отдел продаж 5–15 менеджеров, компания с несколькими отделами, оптовый бизнес без сложной кастомизации.

Стандартный — самый популярный тариф для МСБ. Закрывает 80% потребностей компаний до 25 человек. По функциям на вырост — при необходимости апгрейд до Профессионального занимает 2 минуты.

Сценарий 3. «Нам нужен Профессиональный»

Подходит если:

• Команда 25–100 человек
• Нужны бизнес-процессы в CRM (согласование договоров, КП, сложная маршрутизация)
• Важна BI-аналитика и кастомные дашборды
• Большой объём файлов (записи звонков, документы)
• Нужна тонкая настройка прав доступа

Примеры: производственные компании с несколькими отделами, строительные компании с документооборотом, IT-компании с проектным управлением.

Главный аргумент за Профессиональный: бизнес-процессы в CRM. Если нужно автоматизировать согласование договора через Б24 — без Профессионального не получится. На Стандартном согласования в задачах есть, в CRM — нет.

Сценарий 4. «Нам нужен Энтерпрайз»

Подходит если:

• Более 100 пользователей
• Несколько юридических лиц или филиалов
• Нужны расширенные возможности безопасности (корпоративный SSO, журнал аудита)
• Требования к SLA и приоритетной поддержке от Б24

Примеры: федеральные сети, холдинги, крупные дилерские сети.

Сравнительная таблица: что важно на практике

| Функция | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | |---|---|---|---|---| | Пользователи | 5 | 5 | 50 | 100 | | CRM (сделки, лиды) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | Задачи и проекты | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | Роботы в CRM | ✅ (ограничено) | ✅ | ✅ | ✅ | | БП в задачах | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | | БП в CRM | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | | BI-аналитика | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | | Диск | 5 ГБ | 24 ГБ | 100 ГБ | 1 024 ГБ | | Телефония | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | Мобильное приложение | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

Коробочная версия: когда она нужна

Битрикс24 «Коробка» (On-Premise) — это установка на ваш сервер. Данные хранятся у вас, а не в облаке Б24.

Когда нужна коробка:

• Требования регулятора к хранению данных (медицина, финансы, госзакупки)
• Сильная IT-команда которая готова поддерживать сервер
• Нужны глубокие кастомизации ядра системы

Когда коробка — лишние сложности:

• Нет своего сервера и IT-специалиста
• Нет требований к локализации данных
• Команда до 100 человек

Коробка стоит дороже: единовременная покупка лицензии от ~160 000 руб. + ежегодное продление технической поддержки.

FAQ

Можно ли начать с Базового и потом перейти на Стандартный? Да, апгрейд занимает 2 минуты в личном кабинете. Данные сохраняются, дополнительные функции открываются сразу. Но некоторые функции (например, бизнес-процессы) придётся настраивать заново.

Партнёр может дать скидку на лицензии? Да. Платиновые партнёры Б24 (как SellUs) предоставляют скидки до 20% на лицензии. Итоговая стоимость через партнёра обычно ниже чем при прямой покупке.

Мы берём лицензию на год или месяц? Оба варианта доступны. Годовая подписка обычно выгоднее на 15–20%. Для первого внедрения рекомендуем полгода или год — за месяц сложно оценить работу системы.

У нас 6 человек используют CRM и ещё 3 только смотрят отчёты — считаются ли они в лимит? Да, все пользователи которые имеют доступ к Б24 считаются в лимит. Для тех кто «только смотрит» можно настроить экстранет или отдельные отчёты — но это требует дополнительной настройки.

Бесплатный тариф — реально можно работать? Для проверки системы — да. Для бизнеса — нет. В бесплатном тарифе нет большинства функций CRM-автоматизации, ограниченный диск, нет бизнес-процессов. Это демо, не рабочий инструмент.

Какой тариф взять если мы только начинаем внедрение? Мы рекомендуем Стандартный для команд от 6 человек. Он закрывает потребности на 12–18 месяцев для большинства МСБ, и при необходимости легко апгрейдится до Профессионального.

Итого

Правило для 90% компаний МСБ:

• До 5 человек, базовая CRM → Базовый
• 6–25 человек, продажи + задачи → Стандартный
• 25–100 человек, автоматизация + согласования + аналитика → Профессиональный
• Требования к данным на своём сервере → Коробка

Если не уверены какой тариф подойдёт — проведём аудит: разберём ваши задачи и скажем конкретно что нужно, со скидкой партнёра.

Получить консультацию по тарифам →