Курс по Битрикс24

Добро пожаловать на курс по Битрикс24, на котором мы будем изучать, как использовать один из наиболее популярных CRM и инструментов управления задачами.

В этом курсе мы изучим основные функции и возможности Bitrix24, такие как управление контактами, задачами и проектами, а также совместную работу и коммуникацию внутри кампании. Учитывая тот факт, что мы будем учиться на реальных примерах и выполним задания, будем уверены в том, что этот курс будет не только интересным, но и на практике полезным для вас.

Как проходить курс:

  1. Задания разбиты на блоки. Основы Битрикс24 — подходят для всех. CRM — для сотрудников, кто работает с клиентами или производственными Сделками. Так же отдельно вынесены инструменты Битрикс24 (Диск, Календари и т.д.) для более подробного изучения
  2. После просмотра видео, обязательно выполните практическую часть, чтобы закрепить материал
  3. Если Вам непонятен какой-то пункт, сразу напишите в чат нашей технической поддержки (чат находится справа снизу страницы)

Успехов в работе!

Основы Битрикс24

Задание 1. Заполните свой профиль в Битрикс24

Задание 2. Запланируйте на сегодня изучение нескольких разделов курса, используя “Часы” в верхнем меню. 

Задание 3. При прохождении соответствующего раздела, отмечайте поставленный задачи как “Выполненные”.

Задание 4. Проверьте, сколько сейчас у Вас системных уведомлений в “Колокольчике” и обнулите счетчик.

Задание 5. Установите Битрикс24 на свой смартфон, напишите коллегам в чате Битрикс24 с компьютера и с Телефона, посмотрите как работает поиск коллег в чатах

Задание 6. Поставьте задачу на основании сообщения в чате.

Задание 1. Ознакомьтесь с новостями своей компании.

Задание 2. Изучите правую панель (Ближайшие события, Задачи, ближайшие дни рождения).

Задание 3. Обратите внимание как пишутся сообщения (сверху) и как выбрать отдел/группу или несколько коллег.

Задание 1. Поставьте задачу, в которой Вы будете Ответственным и которую нужно выполнить сегодня. В названии укажите: 

выполнить практические задания курса по Битрикс24.

Задание 2. Добавьте в задачу из Задания 1 Чек-лист с разделами курса, которые планируете изучить сегодня.

Задание 3. При прохождении разделов курса, отмечайте свой прогресс в Чек-листе задачи.

Задание 4. Найдите все задачи, в которых вы являетесь Постановщиком, Ответственным и Соисполнителем.

Задание 5.  Выберите метод отображения задач “Список” и настройте поля списка, убрав те, которые Вы использовать точно не будете, и расположив остальные в удобном порядке.

Задание 6. Выберите метод отображения задач “Сроки” и проверьте, есть ли у вас просроченные задачи? Сколько задач стоит на сегодня и на эту неделю?

Задание 7. Выберите метод отображения задач “Календарь” посмотрите, сколько задач в этом месяце.

Задание 1. Подумайте, какое дело Вам нужно будет делать неоднократно (отправлять отчет, проводить планерку или участвовать в ней и т.д.). Создайте шаблон этой задачи.

Задание 2. Поставьте себе задачу по шаблону. 

Задание 3. Если позволяет Тариф Битрикс24, сделайте задачу повторяющейся, выберите периодичность повторения и и срок, в течение которого задача будет повторяться (Например, контроль клиента или проекта, оплата счетов, анализ своих диалогов, мониторинг конкурентов и т.д.).

Задание 4. Добавьте подзадачу в шаблон задачи из Задания 1 (например по подготовке к ее выполнению).

Задание 1. Проверьте, сколько задач стоит у Вас в разделе «Задачи и Проекты» с помощью пункта “Показать количество”.

Задание 2. Выделите несколько задач и  выполните массовые действия по ним (добавьте в них себя наблюдателем, перенесите крайний срок или завершите их).

Задание 1. В разделе «Задачи и Проекты», найдите завершенные задачи, крайний срок которых — текущая неделя.

Задание 2. С помощью быстрого фильтра, найдите все задачи, которые сейчас в работе.

Задание 3. Создайте быстрый фильтр, который позволит Вам находить все задачи, крайний срок которых «завтра» и в которых Вы — ответственный.

Задание 1. Уберите те поля левого меню, с которыми Вы работать будете, под кнопку “Еще”.

Задание 2. Перенесите в Левое меню важные для Вас разделы или ссылки.

Работа с клиентами (раздел CRM)

Задание 1. Изучите стадии Лидов (если есть) и Сделок в Вашем Битрикс24.

Задание 2. Изучите поля в карточке сделки в Вашем Битрикс24. 

Задание 3. Выберите одну из своих сделок. Запланируйте дело или поставьте задачу по дальнейшему взаимодействию с этим клиентом. Вспомните, что это за клиент и информацию добавьте в комментарий.

Задание 4. Перейдите в Сделки (или Лиды), выберите метод отображения «Канбан». С помощью фильтра, выберите все сделки, которые в работе сейчас. На каком этапе у Вас больше всего сделок?

Задание 1. Изучите воронки сделок в Вашем Битрикс24. Сколько воронок вы видите? Изучите, есть ли между ними взаимосвязи?

Задание 1. Создайте список для обзвона клиентов (по нужным Вам фильтрам). Обзвоните сразу или создайте обзвон на другой день. Проверьте, появился ли Обзвон в разделе Мои дела.

Задание 1. Откройте список Мои дела. Найдите просроченные дела. Перенесите их на другое время.

Задание 2. Найдите Лиды и Сделки без дел. Запланируйте по ним активность: письмо, звонок или др.

Задание 1. В карточке компании изучите список документов, которые можно сформировать в вашем Битрикс24. Уточните, какие Вы используете и в каких ситуациях они создаются.

Прочие инструменты

Задание 1. Перейдите в свой Календарь, выберите Неделю и запланируйте на завтра время, когда Вы продолжите изучение курса по Битрикс24. 

Задание 2. Запланируйте в календаре событие, в котором будет участвовать Ваш коллега. Выберите время в зависимости от его занятости. Убедитесь, что коллега подтвердил участие.

Задание 3. Изучите календари, которые у Вас есть. Выберите только Календарь Задач, затем только Календарь Событий.

Задание 1. Найдите Диск в своем Битрикс24. И перейдите в Общий диск. Какая там есть информация?

Задание 2. Добавьте на свой Диск какой-либо рабочий файл. Создайте внутреннюю ссылку на этот файл, посмотрите в каком виде она копируется.

Задание 1. Изучите, какие есть группы и проекты в Вашем Битрикс24. Посмотрите, в какие группы Вы можете отправить запрос и какие там подключены функции.

SellUs

Основная задача «SellUs» — взять на себя оперативные и стратегические задачи отдела продаж. Мы можем выполнить как комплексные задачи: построение отдела продаж «под ключ», так и конкретные: аудит менеджеров по продажам, внедрение CRM-системы, разработка и автоматизация бизнес-процессов

Контактные данные

  • Телефон: +7 (800) 550-44-95
  • Телефон: +7 (902) 247-73-55
  • E-mail: mail@sell-us.ru
  • Режим работы:
  • ПН-ПТ с 10:00 до 19:00 (по ЕКБ) без перерывов
  • ПН-ПТ с 8:00 до 17:00 (по МСК) без перерывов
  • Адрес: г. Оренбург, ул. Томилинская 237, офис 317
    Адрес: г. Челябинск

Менеджмент

  • Построение отдела продаж
  • Аудит менеджеров по продажам
  • Построение и описание бизнес-процессов
  • Построение системы обучения
  • Разработка алгоритма работы с клиентом
  • Разработка системы оценки персонала

Маркетинг

  • Аудит маркетинговых инструментов
  • Внедрение маркетинговых инструментов
  • Оценка эффективности рекламы
  • Оценка эффективности акций
  • Мониторинг конкурентов
  • Массовые коммуникации с клиентом (рассылки)

Автоматизация

  • Внедрение Битрикс24
  • Настройка и оптимизация работы CRM-системы
  • Разработка веб-приложений
  • Разработка приложений для Битрикс24
    Готовые кейсы для Битрикс24
  • Автоматизация бизнес-процессов

© SellUs